Handelsbetingelser

Salgsbetingelser – Institutionskunder

Når du har godkendt ordren, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse til din egen e-mailadresse og til din institution. Du kan vælge at betale med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, eller Mastercard alternativ per faktura. Vi tilstræber at levere bestillinger så hurtigt som muligt, og normalt vil de være fremme 7 – 10 arbejdsdage, efter at ordren er modtaget.

Priser
Alle priser er ex. moms med mindre andet fremgår af sitet Bestillinger sendes med post. Store ordrer sendes som fragt. Betalingsbetingelser Ved kortbetaling trækkes pengene ved afsendelse af ordren. Ved faktura, 30 dage fra fakturadato

Retur- og fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på alle fysiske varer fra den dag varerne er modtaget. Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler kunden, som også har ansvar for varen under forsendelsen. Derfor er det en god ide at returnere som pakkepost, så du har postvæsenets kvittering. De returnerede varer skal ledsages af kopi af faktura/følgeseddel. Varen skal returneres i ubrugt, salgbar stand til:

Forlaget Vektor
Ved Skoven 35
DK 8541 Skødstrup

Vi sender derefter en kreditnota på de returnerede varer.

Reklamation
Hvis du ønsker at returnere varer, der er behæftede med fejl, betaler Forlaget vektor returportoen. I sådanne tilfælde skal du kontakte os per telefon eller mail.

Salgsbetingelser – Privatkunde

Når du handler som privatperson, kan du vælge at betale med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, eller Mastercard. Du får automatisk sendt en ordrebekræftelse på e-mail. Vi tilstræber at levere bestillinger så hurtigt som muligt, og normalt vil de være fremme 7 – 10 arbejdsdage, efter at ordren er modtaget.

Priser
Alle priser er vist som ex. moms. på siden. Når du kigger i indkøbskurven, vil det være muligt at se priser inkl. moms.

Retur- og fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på alle fysiske varer fra den dag varerne er modtaget. Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler kunden, som også har ansvar for varen under forsendelsen. Derfor er det en god ide at returnere som pakkepost, så du har postvæsenets kvittering. De returnerede varer skal ledsages af kopi af faktura/følgeseddel. Varen skal returneres i ubrugt, salgbar stand til:

Forlaget Vektor
Ved Skoven 35
DK 8541 Skødstrup

Vi godtgør det returnerede og sætter beløbet tilbage på din konto.

Reklamation
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne eller 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Hvis du ønsker at returnere varer, der er behæftede med fejl, betaler Forlaget Vektor returportoen. I så fald skal du kontakte os per telefon eller mail.

ODR (Online Dispute Resolution)
Din mulighed som forbruger at klage, over varer og tjenesteydelser på nettet. http://ec.europa.eu/odr

GDPR
Forlaget Vektor videregiver, deler eller videresælger ikke kundedata.

Du kan til enhver tid blive slettet fra vores systemer. Vi har udpeget en data- ansvarlig, som kan besvare spørgsmål.

Over for vores kunder, er vi er dataansvarlige og ikke databehandlere. Du kan til en hver tid rekvirere vores dataopbevaringsaftale.

I tilfælde af brud på virksomhedens datasikkerhed er der etableret en fast sikkerhedsprocedure.

Vi anbefaler af du med jævne mellemrum logger på din bruger-konto og tjekker at dine oplysninger er korrekte.